خدمات پس از فروش چیست؟
خدمات پس از فروش عبارت است از خدماتی که پس از فروش کالا، از سوی سازنده یا تولید کننده به مشتریان داده می‌شود. ارائه ی این خدمات یکی از مهم ترین راه های افزایش فروش از طریق مشتریان و راهی برای متقاعد کردن خریدار و جلب اعتماد آن به تولید کننده است. این خدمات که به صورت گارانتی یا وارانتی ارائه می‌شود شامل تعمیر یا تعویض قطعات محصول در صورت خرابی در طی مدت مشخص است.
البته گارانتی با وارانتی تفاوت هایی دارد. گارانتی تضمین تعویض کالا و وارانتی تضمین تعمیر قطعات فرسوده را دارد. مدت زمان ارائه ی خدمات پس از فروش توسط فروشنده تعیین می‌شود. مدت زمان وارانتی از گارانتی بیشتر است.
گروه صنعتی برادران حامی دوست با ارائه ی خدمات پس از فروش، اعم از گارانتی و وارانتی، رضایت مشتریان خود را در اولویت نیازها قرار می‌دهد.
خدمات پس از فروشی که به مشتریان، پس از خرید محصول ارائه می شود، شامل یک سال گارانتی و 5 سال وارانتی جهت تعمیر یا تعویض قطعات معیوب است.
خدمات پس فروش کاملا به محصول فروخته شده مرتبط است. گارانتی های محصولات ما به نسبت برگه ضمانت و نوع کالا متفاوت می باشد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید با بخش خدمات پس از فروش ما تماس حاصل فرمایید.